Question 1

初めての依頼でも大丈夫ですか？

Accepted Answer

もちろんです。ご相談ベースで、必要なものを一緒に整理させてください。

Question 2

料金の支払いは？

Accepted Answer

ご契約時に料金の全額を銀行振込でお支払いいただきます。着手金や分割はなく、シンプルです（毎月のおまかせ保守はカードでの自動継続もお選びいただけます）。

Question 3

対応エリアは？

Accepted Answer

全国どこでも。打ち合わせはオンラインで完結します。

Question 4

デザインのイメージがまだ固まっていないのですが？

Accepted Answer

大丈夫です。「こんな雰囲気がいい」「この色が好き」くらいのざっくりしたご希望から、一緒にかたちにしていきます。

Question 5

修正回数を超えたらどうなりますか？

Accepted Answer

プラン内の修正回数を超えた場合は、1回あたりの追加費用を事前にご相談のうえ対応します。

Question 6

毎月のおまかせ保守には何が含まれますか？

Accepted Answer

全プランに含まれる月額サービスです。サイトに不具合が起きた際の調査・復旧、文言・画像差し替えなど軽微な修正を月2回まで48時間以内（土日含む）、月次の動作確認・フォーム送信テスト、月次アクセスレポート送付、年1回のバックアップ取得に加え、独自ドメインの取得・年間更新費・サーバー代・SSLまですべて弊社負担で込み（追加請求なし）。料金はライト/スタンダード ¥3,000/月、プレミアム ¥6,000/月です。新ページ追加や大幅なデザイン変更は別途お見積り。

Question 7

サイトに問題が起きたら対応してくれますか？

Accepted Answer

もちろんです。全プランにおまかせ保守が含まれるので、表示崩れ・フォーム送信エラー・SSL証明書の不具合など、サイトのトラブルはまずご連絡ください。48時間以内（土日含む）に原因調査と復旧対応を行います。技術的な知識がなくても安心です。

Question 8

ドメイン取得や管理はどうなりますか？

Accepted Answer

弊社がお客様名義で独自ドメインを取得し、取得費・年間更新費・サーバー代・SSLまですべて弊社が負担します（全プランに含まれるおまかせ保守の料金に込み・追加のご負担はありません）。お客様名義なので「囲い込み」の心配もなく、DNS管理まで全部おまかせいただけます。すでにお持ちのドメインがあれば、それを接続することもできます。解約時にドメイン名義を他社へ移管される場合は移管手続き手数料 ¥3,300（税込）を申し受けます。

Question 9

アクセス解析は使えますか？

Accepted Answer

全プランに Google Analytics（GA4）を標準搭載します。月間PV・流入元・人気ページなど、サイトの成果を計測できます。設定は弊社側で行うため、お客様のGoogleアカウントは不要です。おまかせ保守は全プランに含まれるので、月次レポートにまとめてお届けします。